Politique de remboursement

Vous avez le droit de révoquer le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer le motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien ou l’a pris en possession.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Carsten Klenert Sportanlagenservice und -zubehör, Maxauer Straße 23, 76187 Karlsruhe, info@tennisplatzzubehoer24.com, téléphone : 0721 785533, fax : 0721 700532) au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser à cette fin le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, sans que cela ne soit obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et, au plus tard, dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur réexpédition, selon la première de ces éventualités.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat, à nous-même ou à Tennis Klenert Ziegelmühle Karlsruhe, Am Baufeld, 76149 Karlsruhe. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des biens. Pour les biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être renvoyés normalement par la poste, ces frais s’élèvent à 50 EUR. Vous n’êtes tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d’une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.